Termini e condizioni del servizio

1. Identità del venditore

NATURES Collection A/S, che opera con il marchio Nordic Sheep. Sede legale: Troldhøjvej 7, 8722 Hedensted, Danimarca. Iscritta al registro delle imprese danese (CVR) con il n. 32096530; partita IVA DK32096530. E-mail: ciao@nordicsheep.it. Tel.: +45 75 80 10 50.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a ogni offerta di Nordic Sheep e a ogni contratto a distanza concluso tramite il negozio online Nordicsheep.it tra Nordic Sheep e il consumatore, cioè la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 del Codice del Consumo, D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).

3. Conclusione del contratto

Per ordinare, il consumatore inserisce i prodotti nel carrello, indica i propri dati e l'indirizzo di consegna, sceglie il metodo di spedizione e di pagamento e verifica il riepilogo dell'ordine, con il prezzo totale comprensivo di IVA e delle spese di spedizione. Fino all'invio dell'ordine è possibile correggere i dati inseriti o modificare il carrello. Cliccando sul pulsante di pagamento il consumatore invia un ordine che comporta l'obbligo di pagare. Il contratto si conclude quando Nordic Sheep invia la conferma d'ordine via e-mail, che contiene il riepilogo dell'ordine e le presenti condizioni. Il contratto è concluso in lingua italiana. I dati dell'ordine sono conservati da Nordic Sheep; il consumatore può richiederne copia scrivendo a ciao@nordicsheep.it.

4. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate prima dell'invio dell'ordine. Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout.

5. Consegna

Gli ordini vengono spediti con UPS dal magazzino di Nordicsheep.it in Europa. I tempi di consegna standard in Italia sono di 2-3 giorni lavorativi; la data di consegna prevista è indicata accanto al metodo di spedizione scelto al checkout. La consegna avviene in ogni caso entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 del Codice del Consumo). Le spese di spedizione sono di 5 € (standard) oppure 10 € (express). Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore solo nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei prodotti (art. 63 del Codice del Consumo).

6. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato e diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico dei prodotti; in caso di più prodotti ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno della consegna dell'ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso il consumatore informa Nordic Sheep (NATURES Collection A/S, Troldhøjvej 7, 8722 Hedensted, Danimarca, e-mail ciao@nordicsheep.it) della sua decisione con una dichiarazione esplicita, ad esempio per lettera o per e-mail. Può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato all'art. 10, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso Nordic Sheep rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard, la meno costosa offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui è informata della decisione di recedere. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso, e senza alcun costo per il consumatore. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Il consumatore rispedisce i prodotti a NATURES Collection A/S, Troldhøjvej 7, 8722 Hedensted, Danimarca, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore; su richiesta Nordic Sheep fornisce un'etichetta di reso prepagata al costo di 5 €, che con il consenso del consumatore viene detratto dal rimborso. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. La restituzione nella confezione originale non è una condizione per l'esercizio del diritto di recesso.

7. Reso volontario fino a 100 giorni

In aggiunta al diritto di recesso previsto dalla legge, Nordic Sheep riconosce volontariamente al consumatore la possibilità di restituire i prodotti fino a 100 giorni dal ricevimento. Dal 15º al 100º giorno il prodotto deve essere non utilizzato, integro e completo di tutti gli accessori; Nordic Sheep rimborsa il prezzo pagato per il prodotto restituito e le spese di restituzione sono a carico del consumatore. Il reso volontario non limita in alcun modo il diritto di recesso né la garanzia legale di conformità. Maggiori informazioni alla pagina Spedizione e resi.

8. Garanzia legale di conformità

A tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Nordic Sheep è responsabile nei confronti del consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro 2 anni da tale momento. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione entro un congruo termine; se ciò è impossibile o eccessivamente oneroso, oppure non avviene entro un congruo termine o senza notevoli inconvenienti, ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni stabilite dalla legge. L'azione diretta a far valere i difetti si prescrive in 26 mesi dalla consegna. Per far valere la garanzia è sufficiente scrivere a ciao@nordicsheep.it indicando il numero d'ordine e descrivendo il difetto. Una vera pelle di pecora è un prodotto naturale: le normali variazioni naturali di colore, dimensioni e cuciture, descritte nelle schede prodotto, sono caratteristiche del prodotto e non costituiscono di per sé un difetto di conformità.

9. Reclami, legge applicabile e controversie

I reclami possono essere inviati a ciao@nordicsheep.it e ricevono risposta entro 14 giorni. Ai contratti conclusi tramite il negozio Nordicsheep.it si applica la legge italiana; restano in ogni caso salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore. Per ogni controversia è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano (art. 66-bis del Codice del Consumo). Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, ad esempio rivolgendosi a un organismo ADR iscritto nell'elenco del Ministero delle Imprese e del Made in Italy, e, per le controversie transfrontaliere, al Centro Europeo Consumatori Italia (www.ecc-netitalia.it).

10. Modulo di recesso tipo

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

• Destinatario: NATURES Collection A/S (Nordic Sheep), Troldhøjvej 7, 8722 Hedensted, Danimarca – e-mail: ciao@nordicsheep.it
• Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
• Numero d'ordine:
• Nome del/dei consumatore(i):
• Indirizzo del/dei consumatore(i):
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo è notificato in versione cartacea):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026